Le magasin Division XP

Nous sommes très fiers de pouvoir vous offrir le choix le plus divers dans le domaine du airsoft et du paintball et ceci à la grandeur du Québec. Quoique vous cherchiez, vous pouvez être certains de le trouver parmi plus de 300 répliques d'armes disponibles, d'innombrables accessoires et autres matériels variés. Ajouté à cela, nous avons une large sélection d'armes à plomb, d'équipement tactique et de survie, de lunettes de protection, de couteaux et d' équipement de chasse. Nous avons également en stock des vêtements, des vestes tactiques, des sacs à dos, des pochettes modulaires et tout cela disponible dans une large gamme de couleurs et avec différents motifs. Division XP se targue d'avoir un service de réparation et de maintenance de qualité offert pour la plupart des articles achetés au magasin, ainsi qu'un service de modification et d'amélioration sur mesure. Des services d'usinage et d'impression 3D sont également disponibles. Les articles listés en ligne représentent seulement une partie du stock réel. Surtout n'hésitez pas à nous contacter avec notre formulaire de support si vous cherchez quelque chose que vous n'arrivez pas à trouver. Passez donc nous voir, que vous soyez un joueur aguerri ou bien un débutant nos employés sont tous des joueurs enthousiastes qui se feront un plaisir de vous renseigner et de vous conseiller. Vous aurez aussi la possibilité d'essayer pour un prix modique un certain nombre d'armes sélectionnées et d'utiliser ainsi notre couloir de tir d'une longueur de 100 pieds.

Les images présentes sur le site web sont uniquement utilisées dans un but d'illustration. Les spécifications des produits peuvent être modifiés sans préavis.

Horaires d'ouverture

Mardi et Mercredi: 11h à 17h
Jeudi et Vendredi: 11h à 20h
Samedi: 11h à 17h
Dimanche et Lundi: Le magasin est fermé au public.

Ventes en ligne disponibles tous les jours.

Téléphone: 418 648-8756

Où nous trouver


.

Politique de vente

La vente de répliques d’armes à feu, d'armes blanches ou de dispositifs pyrotechniques à des mineurs (-18 ans) est strictement interdite. Nous vous demanderons de bien vouloir confirmer votre âge au moment de payer si les articles choisis rentrent dans cette catégorie. Tout manquement à cette règle entraînera une exclusion définitive du site. Nous nous réservons le droit de demander tout papier d'identité supplémentaire afin de nous assurer de l'âge de l'acheteur ainsi que celui de refuser toute vente et de la rembourser.

Livraison

Expédition partout au Canada. Elle est GRATUITE pour toute commande égale ou supérieure à $75 (hors taxes). Une commande qui comprend des produits sous pression ou pyrotechniques est sujette à une surcharge de frais d'envoi fixe de 15$, qui s'applique à l'envoi au complet quelque soit le nombre de produits. Pour une commande inférieure ou égale à $74.99 (hors taxes) il faudra rajouter à ce montant des frais de livraison de $15 + taxes. Ces options ne s'appliquent pas aux régions desservies uniquement par le Service aérien omnibus incluant entre autres ces adresses AHOUSAT BC V0R 1A0 , AKLAVIK NT X0E 0A0 , AKULIVIK QC J0M 1V0 , ANGLING LAKE ON P0V 1B0 , ARCTIC BAY NU X0A 0A0 , ARVIAT NU X0C 0E0 , ATTAWAPISKAT ON P0L 1A0 , AUPALUK QC J0M 1X0 , BAKER LAKE NU X0C 0A0 , BAY CHIMO NU X0B 2A0 , BEARSKIN LAKE ON P0V 1E0 , BERENS RIVER MB R0B 0A0 , BIG TROUT LAKE ON P0V 1G0 , BLACK LAKE SK S0J 0H0 , BLACK TICKLE NL A0K 1N0 , BLANC SABLON QC G0G 1C0 , BLIND CHANNEL BC V0P 1B0 , BRADORE BAY QC G0G 1E0 , BROCHET MB R0B 0B0 , CAMBRIDGE BAY NU X0B 0C0 , CAPE DORSET NU X0A 0C0 , CAT LAKE ON P0V 1J0 , CHESTERFIELD INLET NU X0C 0B0 , CHEVERY QC G0G 1G0 , CLYDE RIVER NU X0A 0E0 , COLVILLE LAKE NT X0E 1L0 , CORAL HARBOUR NU X0C 0C0 , DAWSON'S LANDING BC V0N 1M0 , DEER LAKE ON P0V 1N0 , DELINE NT X0E 0G0 , EABAMET LAKE ON P0T 1L0 , EUREKA NU X0A 0G0 , FOND-DU-LAC SK S0J 0W0 , FORT ALBANY ON P0L 1H0 , FORT CHIPEWYAN AB T0P 1B0 , FORT GOOD HOPE NT X0E 0H0 , FORT SEVERN ON P0V 1W0 , FOX LAKE AB T0H 1R0 , GARDEN RIVER AB T0H 4G0 , GETHSEMANI QC G0G 1M0 , GJOA HAVEN NU X0B 1J0 , GOD'S LAKE NARROWS MB R0B 0M0 , GOD'S RIVER MB R0B 0N0 , GRANVILLE LAKE MB R0B 0P0 , GRISE FIORD NU X0A 0J0 , HALL BEACH NU X0A 0K0 , HARRINGTON HARBOUR QC G0G 1N0 , HARTLEY BAY BC V0V 1A0 , HOLMAN NU X0E 0S0 , HOPEDALE NL A0P 1G0 , IGLOOLIK NU X0A 0L0 , INUKJUAK QC J0M 1M0 , IQALUIT NU X0A 0H0 & X0A 1H0 , ISLAND LAKE MB R0B 0T0 , IVUJIVIK QC J0M 1H0 , KANGIQSUALUJJUAQ QC J0M 1N0 , KANGIQSUJUAQ QC J0M 1K0 , KANGIRSUK QC J0M 1A0 , KASABONIKA ON P0V 1Y0 , KASHECHEWAN ON P0L 1S0 , KEEWAYWIN ON P0V 3G0 , KEGASKA QC G0G 1S0 , KIMMIRUT NU X0A 0N0 , KINGCOME INLET BC V0N 2B0 , KINGFISHER LAKE ON P0V 1Z0 , KITKATLA BC V0V 1C0 , KLEMTU BC V0T 1L0 , KUGAARUK NU X0B 1K0 , KUGLUKTUK NU X0B 0E0 , KUUJJUAQ QC J0M 1C0 , KUUJJUARAPIK QC J0M 1G0 , KYUQUOT BC V0P 1J0 , LA TABATIéRE QC G0G 1T0 , LAC BROCHET MB R0B 2E0 , LAC SEUL ON P0V 2A0 , LANSDOWNE HOUSE ON P0T 1Z0 , LAX KW'ALAAMS BC V0V 1H0 , LOURDES-DU- BLANC-SABLON QC G0G 1W0 , LUTSELK'E NT X0E 1A0 , MAKKOVIK NL A0P 1J0 , MIDDLE BAY QC G0G 1Z0 , MINSTREL ISLAND BC V0P 1L0 , MUSKRAT DAM ON P0V 3B0 , MUTTON BAY QC G0G 2C0 , NAIN NL A0P 1L0 , NANISIVIK NU X0A 0X0 , NATUASHIS (DAVIS INLET) NL A0P 1A0 , NEGGINAN MB R0B 0Z0 , NORMAN WELLS NT X0E 0V0 , NORTH SPIRIT LAKE ON P0V 2G0 , OCEAN FALLS BC V0T 1P0 , OGOKI ON P0T 2L0 , OLD CROW YT Y0B 1N0 , OLD FORT BAY QC G0G 2G0 , OONA RIVER BC V0V 1E0 , OWEEKENO BC V0N 3S0 , OXFORD HOUSE MB R0B 1C0 , PANGNIRTUNG NU X0A 0R0 , PAUINGASSI MB R0B 2G0 , PAULATUK NT X0E 1N0 , PEAWANUCK ON P0L 2H0 , PIKANGIKUM ON P0V 2L0 , POLARIS NU X0A 0Y0 , POND INLET NU X0A 0S0 , POPLAR HILL ON P0V 3E0 , PORT-MENIER QC G0G 2Y0 , PORT NEVILLE BC V0P 1M0 , POSTVILLE NL A0P 1N0 , PUKATAWAGAN MB R0B 1G0 , PUVIRNITUQ QC J0M 1P0 , QIKIQTARJUAQ NU X0A 0B0 , QUAQTAQ QC J0M 1J0 , RAE LAKES NT X0E 1R0 , RANKIN INLET NU X0C 0G0 , RED SUCKER LAKE MB R0B 1H0 , REFUGE COVE BC V0P 1P0 , REPULSE BAY NU X0C 0H0 , RESOLUTE NU X0A 0V0 , RIGOLET NL A0P 1P0 , RIVIéRE-ST-PAUL QC G0G 2P0 , SACHIGO LAKE ON P0V 2P0 , SACHS HARBOUR NU X0E 0Z0 , SALLUIT QC J0M 1S0 , SANDY LAKE ON P0V 1V0 , SANIKILUAQ NU X0A 0W0 , SHAMATTAWA MB R0B 1K0 , SIMOOM SOUND BC V0P 1S0 , SOUTH INDIAN LAKE MB R0B 1N0 , ST-AUGUSTIN-SAGUENAY QC G0G 2R0 , ST THERESA POINT MB R0B 1J0 , STEVENSON ISLAND MB R0B 2H0 , STONY RAPIDS SK S0J 2R0 , STUART ISLAND BC V0P 1V0 , SULLIVAN BAY BC V0N 3H0 , SUMMER BEAVER ON P0T 3B0 , SURGE NARROWS BC V0P 1W0 , TADOULE LAKE MB R0B 2C0 , TALOYOAK NU X0B 1B0 , TASIUJAQ QC J0M 1T0 , TETE-Ë-LA-BALEINE QC G0G 2W0 , TROUT LAKE NT X0E 1Z0 , TUKTOYAKTUK NT X0E 1C0 , TULITA NT X0E 0K0 , UMIUJAQ QC J0M 1Y0 , URANIUM CITY SK S0J 2W0 , WAASAGOMACH MB R0B 1Z0 , WARE BC V0J 3B0 , WEAGAMOW LAKE ON P0V 2Y0 , WEBEQUIE ON P0T 3A0 , WEKWETI NT X0E 1W0 , WHALE COVE NU X0C 0J0 , WHA TI NT X0E 1P0 , WILLIAMS HARBOUR NL A0K 5V0 , WOLLASTON LAKE SK S0J 3C0 , WUNNUMMIN LAKE ON P0V 2Z0 , YORK LANDING MB R0B 2B0 et dans ce cas de figure le montant de l'expédition sera calculé une fois la commande traitée et devra être payée séparément. La livraison s’effectue habituellement par Purolator ou Canada Poste Service de Colis Accéléré Standard (à notre choix), avec assurance et signature comprise et départ de nos locaux dans un délai maximum de 3 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande. Nous nous engageons à prendre toutes les dispositions nécessaires afin de garantir que votre commande arrive de manière correcte et dans les délais. Cependant Division XP ne peut aucunement être tenu responsable de toute erreur commise par le transporteur entraînant la perte ou le dommage d'un colis mais soyez assuré que nous ferons notre possible pour aider à résoudre tout problème d'assurance le plus rapidement possible. Quant à tout litige et règlement relatif à l'Assurance Expédition, la seule responsabilité engagée est celle du transporteur. Dans l'éventualité du refus total ou partiel de toute réclamation, Division XP décline toute responsabilité. Dans le cas d'une livraison qui ne peut être effectuée parce que vous n'êtes pas présent, pas disponible ou à cause d'une erreur votre part (mauvaise adresse, etc...), les frais de retour et eventuellement de réexpédition seront à votre charge. Concernant la marchandise en plus grosse quantité et plus lourde, nous nous réservons le droit de choisir le transporteur de notre choix et nous vous contacterons au préalable pour confirmation. Si en revanche vous préférez utiliser un autre transporteur veuillez nous le faire savoir au moment de payer, nous attendrons que vous nous contactiez. Dans ce cas là, les frais d'expédition seront à payer séparément une fois le montant calculé. Actuellement aucune livraison n'est effectuée vers l'étranger depuis notre site Internet mais vous avez la possibilité de nous contacter en utilisant le formulaire de support pour tout cas particulier. Nous nous efforçons au mieux d'assurer l'exactitude et la mise à jour de notre inventaire mais si pour quelque raison que ce soit nous nous trouvons dans l'impossibilité de vous fournir l'article commandé, nous serons heureux de vous rembourser immédiatement ou encore de vous faire un avoir du montant de ce produit et d'y ajouter 10%. Si l'article non disponible réduit votre commande à la somme de $74.99 hors taxe ou moins, vos achats vous seront expédiés sans frais si votre commande à l'origine rentrait dans cette catégorie.

Carte Privilège

Si vous êtes détenteur d'un Carte Privilège, veuillez prendre en note que les avantages dont vous bénéficiez s'appliquent exclusivement aux achats faits à la boutique de Québec, et que cette carte est strictement nominative. La carte n'est pas utile pour tout achat fait sur notre site Internet. Il n'y aura aucune accumulation additionnelle de points Privilèges si vous effectuez un achat en ligne.

Garantie

Division XP vous offre une garantie limitée de 1 an pièces et 6 mois main d'oeuvre sur toutes les répliques et tous les marqueurs ainsi qu'une garantie de 7 jours sur les accessoires. Notre garantie annule et remplace celle du fabricant à votre demande lors de votre première demande de réparation, et couvre les défauts de fabrication et les défaillances opérationnelles qui pourraient survenir après une utilisation normale telle que définie par Division XP. Vous pouvez ainsi bénéficier d'un délai de réparation grandement réduit ainsi que de notre expertise et stock de pièces de réparation.

Si vous souhaitez bénéficier de la garantie légale du fabricant à la place, nous pourrons essayer de le contacter pour vous ou bien vous donner les contacts nécessaires pour faire votre démarche. Mais en aucun cas Division XP ne pourra être tenu responsable de tout refus, délais ou coût supplémentaire que le fabricant pourrait imposer. Sachez néanmoins que la plupart des fabricants sont dans les pays d'Asie, et que le simple coût de transport sera sans doute prohibitif.

A la suite de la période de garantie, les réparations seront acceptées uniquement sur présentation d'une preuve d'achat provenant de la boutique ou de notre site Web. Le coût de la main d'oeuvre pour une réparation est de 10$ par tranche de 10 minutes, avec un temps minimum de réparation de 10 minutes.

Afin de s'assurer que tout article envoyé est en parfait état de marche, toutes les répliques, tous les marqueurs et matériels électroniques sont soigneusement testés avant d'être expédiés. Les contenants sous pression tels que les chargeurs à gaz sont testés afin de vérifier toute fuite possible. Au moment de payer, vous pouvez demander à ce que tous les articles que vous avez commandés ne soient ni manipulés, ni testés, mais veuillez prendre en considération le fait que nous ne pourront dans ce cas vous offrir aucune garantie.

Un article doit avoir été utilisé suivant les recommandations du fabricant et du magasin, avec des accessoires d'origine et dans le cadre d'un usage adéquat. Par exemple, tirer à blanc (sans bille) ou en tir automatique trop longtemps brise des pièces internes et rendra la garantie invalide. De même, les chargeurs au gaz sont fragiles et sont toujours testés lors de la vente, une fuite de gaz ultérieure n'étant pas couverte. Un accessoire incompatible avec une réplique ou un marqueur et acheté sans que l'on puisse l'essayer auparavant en magasin n'est en aucun cas garantie, échangeable ou remboursable. En particulier les chargeurs, canons, moteurs, hop-up, etc...

Toute utilisation effectuée dans des conditions anormales annule de fait toute garanties sur l'article, par exemple (liste non exhaustive) :
- L'utilisation de munitions de mauvaise qualité autre que des BBs ou paintballs non polis ou de taille incorrecte
- L'utilisation de propane au lieu de Green gaz dans une réplique de airsoft
- L'utilisation de CO2 au lieu d'air comprimé dans un marqueur électronique de paintball
- Le démontage ou la tentative de réparation par quelqu'un qui n'est pas officiellement agrée par Division XP
- L'utilisation de batteries de mauvaise qualité ou polarité ou ayant un voltage supérieur à celui recommandé par le fabricant

De plus, la garantie ne couvre pas:
- Les articles achetés dans le but exclusif d'en faire la revente ou la location
- Le bris de pièces pouvant s'user prématurément suivant l'usage qui en est fait, tels que les unités de hop-up et autres joints, moteur, batteries, fusibles, etc...
- Le bris des vis de réglages ou de leviers qui pourraient avoir été forcées dans une position inadéquate
- Les fuites de gaz sur les réservoirs sous pression
- Tout dommage provenant d'un usage inadéquat de l'article, par abus, incompétence ou négligence

Tout article qui n'est pas une réplique airsoft ou à plomb de pistolet ou fusil ou bien un marqueur de paintball est considéré comme un accessoire, y compris les grenades et lance-grenades et tout article acheté séparément ou inclut par le fabricant avec la réplique.

Tous dommages externes ou modifications esthétiques causés par l'utilisateur ou par une tierce personne après réception de l'article devient la responsabilité exclusive de l'utilisateur et n'est couvert en aucune façon par la garantie du magasin ni celle du fabricant.

Le détail des conditions de garantie peut changer sans préavis – 28 Janvier 2017.

Procédure de retour

Aucun retour n'est accepté sauf s'il rentre dans une des catégories spécifiées ci-dessus. Aucun article ne sera remboursé ou échangé une fois la commande terminée. Si un article s'avère défectueux et si le problème rencontré est couvert par la garantie, avant de tenter de nous renvoyer un quelconque produit, veuillez d'abord nous contacter en utilisant le formulaire de support. Bien que les pièces détachées et le temps passé à la réparation d'un article défectueux soient entièrement couverts par la garantie de Division XP, veuillez noter que l'assurance et les frais d'expédition aller et retour restent entièrement à la charge du client. Si vous recevez un article qui ne correspond pas à votre commande, Division XP prendra à sa charge les coûts de l'expédition de l'article commandé à l'origine ainsi que celui de l'article retourné par le client. Dans le cas ou un retour s'avère nécessaire, vous devez obligatoirement nous contacter en utilisant le formulaire de support. Nous vous ferons parvenir un numéro d'Autorisation de Retour de Marchandises (RMA) qui est indispensable. Vous devrez inscrire ce numéro de façon visible sur le paquet. Tout colis expédié sans numéro de RMA parfaitement visible, sera tout simplement refusé et retourné à vos frais. Tout article retourné doit nous parvenir dans le paquet d'origine comprenant aussi toutes les pièces et tous les accessoires qui vous ont été expédiés initialement.

Politique de confidentialité

Tous les renseignements que vous nous avez fourni, que ce soit votre nom, votre courriel ou bien votre adresse postale seront utilisés seulement dans le cadre de la transaction demandée et de façon confidentielle. Ils ne seront en aucun cas divulgués à un tiers sans avoir préalablement obtenu votre consentement. Tous ces renseignements sont échangés par le biais d'un système sécurisé dont le but est d'assurer la sécurité de vos informations personnelles et financières. Si vous avez des questions à ce sujet surtout n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de support.

Contactez nous

Pour toute question relative à : l'expédition, le prix, la disponibilité, une réparation, un problème technique, la garantie, etc, vous devez nous contacter en utilisant le formulaire de support. Pour ce faire vous devez déjà avoir un compte avec toutes les informations requises vous concernant. Si vous avez une question particulière qui n'entre pas dans l'une ou l'autre des catégories ci-dessus mentionnées, envoyez-nous un courriel a info@divisionxp.com, cependant sachez que toute question envoyée directement par courriel mais qui aurait due passer par le formulaire de support ne sera pas pris en compte.